Признали ошибку? АвтоВАЗ отзывает более 111 тысяч автомобилей Lada Vesta
АвтоВАЗ объявил об отзыве более 111 тысяч автомобилей Lada Vesta, что стало настоящим шоком для автовладельцев и автолюбителей. Отзыв затронул практически все машины, произведенные и проданные за последние восемь месяцев.
Причина отзыва оказалась далеко не тривиальной и вызвала серьезные опасения за безопасность водителей и пассажиров.
Блокировка руля на ходу
Представьте себе ситуацию: вы едете по трассе, впереди поворот, вы начинаете поворачивать руль, а он вдруг перестает двигаться. Руль заблокирован, и машина продолжает движение прямо, рискуя столкнуться с отбойником или выехать на встречную полосу.
Этот ужасный сценарий мог стать реальностью для любого из 111 тысяч владельцев Lada Vesta.
Неубедительная «отмазка»
Первоначальная реакция АвтоВАЗа на проблему вызвала недоумение и возмущение.
Вначале появилась информация о «сервисной кампании», а не об отзыве. Проблему пытались свалить на водителей, якобы не читающих инструкцию, в которой указано, что после выключения двигателя нужно подождать 5 секунд перед повторным запуском, иначе электроусилитель руля не включится. Эта версия выглядела абсурдно и не соответствовала масштабу проблемы.
Однако, вскоре выяснилась правда: речь шла о полноценной отзывной кампании из-за риска блокировки руля во время движения. Причиной оказался дефект жгута проводов рулевого управления, который мог перетереться или иметь заводской брак, что приводило к отключению электроусилителя руля.
Проблема заключалась не в программном обеспечении, а в дефектной проводке, которая могла превратить современный автомобиль в неуправляемый снаряд.
АвтоВАЗ осознал серьезность ошибки, когда скрыть ее масштаб стало невозможно.
Признание ошибки
Отзыв такого количества автомобилей является фактическим признанием ошибки. Бесплатный ремонт — это не жест доброй воли, а прямая обязанность производителя. Для АвтоВАЗа это означает огромные финансовые и имиджевые потери.
Однако, первоначальная попытка обвинить водителей и представить проблему как программный сбой выглядит некрасиво и подрывает доверие к бренду. В вопросах безопасности такие уловки недопустимы.
Таким образом, данная отзывная кампания стала одной из самых позорных и массовых в истории АвтоВАЗа. Она нанесла серьезный удар по репутации автомобиля Lada Vesta, который и так сталкивается с конкуренцией со стороны китайских автопроизводителей. Важно, чтобы АвтоВАЗ извлек уроки из этой ситуации и впредь был честен со своими клиентами.
Как вы считаете, это случайность или система? Простили бы вы производителю такую попытку скрыть правду?
Источник: rusdtp.ru